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凝心聚力齐开发 砥砺奋进共清零

时间:2019-08-23 09:49:00    点击率:

2016年以來,牡丹江中燃經過全體員工的不懈努力,存量用戶已安裝8萬多戶,年平均2萬多戶,一直處于高位開發過程中。2019財年,老戶開發目標25000戶,全面清零,怎麽辦?正所謂狹路相逢勇者勝,唯有打破常規,創新思路,上下同心方能實現。

虎虎生威開發篇

創新開發策略,全力調動開發清零積極性。

牡丹江中燃按照東北區域中心要求,打破常規,積極創新老戶開發模式,本著工程先行,市場跟進的原則,全力向“老戶清零”目標推進。

目前,具備安裝條件的存量用戶所剩無幾,有的房屋年代太久、太舊,有的戶型設計不符合安全要求,有的是空房等等,都制約了天然氣的安裝,整個開發清零工作舉步維艱。2019財年,爲了老戶清零目標達成,公司經管層多次組織召開專題會議,研究開發策略、找方法、想措施,結合公司現狀,制定《2019財年牡丹江中燃老戶開發方案》。老戶開發方案重點是發揮團隊的優勢,采取能人開發策略。老戶小區的資源分配傾向有能力開發的員工,並要求積極分享開發方式和方法,帶動公司全員開發。

在開發方案中明確了設計、工程先行,開發部門跟進的老戶開發策略,開發部門與施工單位自由組合,通力協作,獎罰分明。

2019財年,公司打破常規,創新思路,在原有的績效考核方案的基礎上,公司適時調整老戶開發清零績效政策,爲激勵開發,通過調職、調薪促進老戶開發工作,使員工個人最大利益與老戶開發指標緊密聯系,極大的調動了員工的開發積極性。

推陳出新,實行套餐優惠政策,促進清零開發,帶動增值業務。

爲了積極推動老戶開發工作,同時促進增值業務的銷售,公司推出了一次性繳納安裝費、購買報警器、切斷閥的用戶,可以享受贈氣、贈送爐具及購買竈具享受優惠等不同的套餐政策,讓用戶看到了實惠,吸引了一些用戶的眼球,對還在猶豫不決的用戶起到了一個助推作用。優惠套餐政策的實施增加了開發人員的信心和決心,更帶動了公司增值業務的銷售,促進了增值業務指標的完成。


加大宣傳力度,全力掃樓掃戶,挖掘潛力用戶。

爲了加大對老戶開發小區的現場宣傳力度,公司印刷了大量宣傳單、制作了宣傳板,錄制了語音播報的優惠政策,公司經管層領導及各部門負責人身先士卒,進小區帶頭開發,在現場向用戶宣傳、講解、答疑、解惑,讓用戶對天然氣優勢及公司推出的安裝套餐優惠了解的更深入,明明白白消費。

老戶開發的第六年,可利用、開發的資源少,所以,已安裝使用的小區也都成了各部門N次開發的重點。爲了提高開發率,大家想方法、找措施,不僅掃樓,而且掃戶。通過逐門逐戶的貼通知,留電話,挨家挨戶的敲門,面對面向用戶宣傳公司新的套餐優惠政策,最大限度的挖掘潛在用戶,對有意向仍猶豫的用戶緊緊跟進,進行預約上門收費,在很大程度上,也提高了收費率。

各顯其能,特色開發,效果顯著。

各部门的老户开发指标任务下达后, 员工结合各自的工作特点,想法设法开展形式多样的特色开发工作。

有的部門實行分組開發,每天下午組織員工輪流對一組開展助力,進行集體開發,有效的推動了老戶清零工作。

有的部門在完成強度大的本職工作情況下,利用下班後的時間,集體到小區進行開發。充分發揮人多力量大的優勢資源,團結一心,齊心協力,進行老戶簽約、收費並開展增值業務銷售。

有的部門則按照指標,對已通氣小區按安裝率排出計劃,對用戶有針對性的縮短優惠期,促進用戶快速繳費。收費的同時宣傳公司的套餐優惠政策,進行竈具銷售,以質優價廉贏得用戶的信賴。用戶繳費後,開發部門與施工聯動,快速安裝,並爲繳費用戶進行現場辦公,同時開栓、安裝爐具及膠管銷售一條龍服務。一個周期大約10天,用戶就能用上天然氣。很好的诠釋了“早繳費、早下單、早進場、早受益”的宣傳點,吸引用戶積極安裝使用。

開展主題活動,助力開發。

在黨的生日“七一”及“八一”建軍節之際,爲了沖刺老戶開發目標,助力老戶市場清零工作,牡丹江中燃組織黨員、積極分子及退伍軍人成立了黨團青先鋒隊,深入到老戶開發小區現場,與開發部門人員一起,手挽手,心連心,並肩作戰,形成合力,共同面對開發難度大的小區,發揚螞蟻啃骨頭的精神,助力老戶開發清零及增值業務銷售活動!